Politique de Confidentialité

 

1. Introduction

La Politique de Confidentialité explique comment AutoDouane.com collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs. En utilisant le site, vous acceptez cette politique.

2. Données collectées

Nous collectons :

  1. Données personnelles :
    • Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.
    • Coordonnées bancaires uniquement pour des paiements éventuels.
  2. Données sur le véhicule :
    • Marque, modèle, année de fabrication, pays d’origine, valeur estimée.
  3. Données de navigation :
    • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

3. Finalités de l’utilisation des données

Les données collectées servent à :

  • Traiter vos demandes de devis et formalités de dédouanement.
  • Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site.
  • Communiquer avec vous pour des offres promotionnelles ou des mises à jour.

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées :

  • Pendant toute la durée de la relation commerciale.
  • Jusqu’à 5 ans après la dernière interaction, sauf demande expresse de suppression par l’utilisateur.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  1. Partenaires autorisés : Agents douaniers, experts en logistique, transporteurs.
  2. Autorités compétentes : En cas d’obligation légale.
  3. Prestataires techniques : Hébergeurs, développeurs web, etc.

Nous garantissons que vos données ne seront ni vendues ni louées à des tiers non autorisés.

6. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures de sécurité avancées pour protéger vos données :

  • Cryptage SSL pour toutes les transactions.
  • Sauvegardes régulières des bases de données.
  • Accès restreint aux informations sensibles.

Cependant, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue en cas de force majeure ou de cyberattaque.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation (RGPD ou lois locales), vous avez les droits suivants :

  • Droit d’accès : Demander une copie de vos données.
  • Droit de rectification : Corriger des informations erronées.
  • Droit à l’effacement : Supprimer vos données sauf obligations légales contraires.
  • Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, envoyez une demande à privacy@autodouane.com.

8. Modifications de la politique

Cette Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications importantes via le site.

9. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant vos données :